Over deze baan
Vanuit jouw rol als Air & Ocean (deepsea) specialist voorzie jij de klanten van een excellente service bij de import en export van zeevrachten luchtvracht binnen en buiten Europa. Je bent goed in het sturen en anticiperen op de dagelijkse gebeurtenissen en het oplossen van onvoorziene problemen, waarbij tevens maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen. Je bewaakt het kwaliteitsniveau van de dienstverlening. Je denkt in oplossingen en vernieuwingen ter verbetering van de planning en/of operatie. Hiervoor werk je nauw samen met ColliCare afdelingen in andere landen en onze eigen douane afdeling. Daarnaast onderhoudt je contact met de juiste partijen (opdrachtgevers, transporteurs, rederijen en luchtvaartmaatschappijen) om informatie te brengen en te halen.
Dit ga je doen
- het organiseren van transporten via de zee en door de lucht voor onze diverse internationale klanten;
- het maken van een efficiënte en realistische planning. Je houdt hierbij rekening met de wettelijke voorschriften;
- actieve rol spelen bij commerciële taken: acquisitie, beheren en ontwikkelen van de klantenportefeuille;
- belangen behartigen van jouw klant en zorgen voor een optimale en proactieve serviceverlening van orderaanname tot aan facturatie;
- ontvangen, registreren en behandelen van vragen, problemen en klachten van de klanten naar tevredenheid afhandelen;
- administratieve werkzaamheden zoals het maken van transportopdrachten, boekingen, administratie van in- en verkoop tarieven;
- nauw overleg met opdrachtgevers, laadadressen en ander ColliCare vestigingen (binnen- en buitenland);
- verlenen van ondersteuning aan de andere collega’s van het operationele team.
Hier herken je jezelf in
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- werkervaring in een relevante functie is een grote pré;
- werken met verschillende transportmanagementsystemen;
- vaardigheden en netwerk om onze luchtvrachtactiviteiten verder te ontwikkelen;
- enthousiaste team-player, assertief en creatief;
- analytisch vermogen;
- sterk in procesoptimalisatie;
- commerciële instelling, goede communicatieve vaardigheden;
- uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- kennis van geografie in zijn algemeenheid;
Dit krijg je ervoor terug
- een uitdagende functie binnen een dynamische en ontwikkelingsgerichte organisatie;
- een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vaste baan;
- training basismedewerker luchtvracht;
- 25 vakantiedagen;
- jaarlijkse bedrijfsactiviteiten en andere team activiteiten;
- werken met een leuk en divers team van collega’s’;
- een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;
- een afwisselende baan met een grote mate van zelfstandigheid;
- een contract in lijn met de cao-beroepsgoederenvervoer.
Nieuwsgierig geworden naar de functie? Past deze uitdagende en afwisselende baan bij jou?
Solliciteer direct op deze vacature via onze website.
Heb je na het lezen nog vragen en/of wil je meer informatie, neem dan contact op met Stef Kluiters.
Procedure: gesprekken vinden zo spoedig mogelijk plaats.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
